Kuuntelin taannoin Charles Duhiggin äänikirjan The Power of Habit, jossa hän kuvaili, kuinka Target-myymäläketju halusi oppia ymmärtämään asiakkaidensa tapoja ja ostokäyttäytymistä algoritmien avulla. Tuo esimerkki, joka oli muistaakseni jostain 2000-luvun alusta, on jäänyt erityisesti mieleeni, koska kauppa ja varsinkin päivittäistavarakauppa elää juuri nyt tapojen murrosta.
Asiakkaat haluavat lisää informaatiota, helppoutta, syödä terveellisemmin tai muuten vain säästää aikaansa.[…] Lue lisää!